Chọn sản phẩm
Tôi có cần hub không?
Thiết bị Zigbee cần hub Zigbee như Zemismart M1, M1 Pro hoặc M6. Thiết bị Matter qua Wi-Fi không cần hub Zigbee nhưng cần một bộ điều khiển Matter như Apple TV, HomePod mini, Google Nest Hub hoặc SmartThings Station. Thiết bị Wi-Fi (Tuya) kết nối trực tiếp với bộ định tuyến. Trang của từng sản phẩm ghi rõ những gì cần thiết. Xem hướng dẫn Zigbee, Matter và Wi-Fi.
Công tắc có vừa đế âm tường của tôi không?
Chỉ những công tắc ghi Kích thước Anh (86 mm) mới được thiết kế cho đế âm tường vuông tiêu chuẩn 86 mm. Công tắc Mỹ 4×2, 4×4 và Brazil không vừa đế âm tường kiểu Anh hoặc châu Âu. Trước khi mua, hãy kiểm tra khoảng cách lỗ vít và độ sâu đế, hoặc hỏi thợ điện. Xem hướng dẫn kích thước đế âm.
Dây trung tính là gì và nhà tôi có không?
Hầu hết công tắc thông minh cần dây trung tính tại vị trí công tắc. Nhiều hệ thống điện chiếu sáng cũ không có dây trung tính ở đây. Nếu không có, hãy chọn công tắc trong danh mục không cần trung tính hoặc nhờ thợ điện kiểm tra.
Có dùng được với Apple Home, Google Home hoặc Alexa không?
Tùy sản phẩm. Thiết bị Matter hoạt động với Apple Home, Google Home và SmartThings. Nhiều thiết bị Zigbee chỉ dùng được với Apple Home qua hub M6 hoặc M1 Pro. Hỗ trợ Alexa được ghi trên trang của từng sản phẩm. Đừng phỏng đoán, hãy xem mục "Tương thích với" trước khi mua.
Lắp đặt
Tôi có thể tự lắp công tắc thông minh không?
Chúng tôi khuyên nên nhờ thợ điện có chuyên môn lắp đặt theo quy định hiện hành. Đọc trang lắp đặt và an toàn.
Đơn hàng, giao hàng và đổi trả
Các bạn giao hàng đến đâu?
Chúng tôi giao hàng khắp Vương quốc Anh và đến nhiều quốc gia khác. Thời gian và phí giao hàng có trong chính sách vận chuyển.
Tôi có thể trả hàng không?
Có. Quy trình trả hàng có trong chính sách hoàn tiền.
Làm sao để liên hệ?
Gửi email đến hello@zemismart.store, gọi +44 7520 642121 hoặc dùng trang liên hệ.