Ürün seçimi
Hub'a ihtiyacım var mı?
Zigbee cihazlar, Zemismart M1, M1 Pro veya M6 gibi bir Zigbee hub gerektirir. Wi-Fi üzerinden Matter cihazları Zigbee hub gerektirmez, ancak Apple TV, HomePod mini, Google Nest Hub veya SmartThings Station gibi bir Matter denetleyicisine ihtiyaç duyar. Wi-Fi (Tuya) cihazlar doğrudan modeminize bağlanır. Her ürün sayfasında neye ihtiyaç duyduğu belirtilir. Zigbee, Matter ve Wi-Fi rehberimize göz atın.
Anahtar sıva altı kutuma uyar mı?
Yalnızca İngiltere Boyutu (86 mm) olarak işaretlenen anahtarlar standart 86 mm kare sıva altı kutular için üretilmiştir. ABD 4x2, 4x4 ve Brezilya tipi anahtarlar İngiliz veya Avrupa tipi sıva altı kutulara uymaz. Satın almadan önce sıva altı kutunuzun vida aralığını ve derinliğini kontrol edin veya elektrikçinize danışın. Sıva altı kutu boyut rehberimize göz atın.
Nötr kablo nedir ve bende var mı?
Çoğu akıllı anahtar, anahtar noktasında nötr kablo gerektirir. Birçok eski aydınlatma tesisatında bu noktada nötr kablo bulunmaz. Sizde yoksa nötrsüz ürün yelpazemizden bir anahtar seçin veya bir elektrikçiye kontrol ettirin.
Apple Home, Google Home veya Alexa ile çalışır mı?
Ürüne bağlıdır. Matter cihazlar Apple Home, Google Home ve SmartThings ile çalışır. Birçok Zigbee cihaz Apple Home ile yalnızca M6 veya M1 Pro hub üzerinden çalışır. Alexa desteği her ürün sayfasında belirtilir. Varsayımda bulunmayın: satın almadan önce "Uyumlu olduğu platformlar" bölümünü kontrol edin.
Kurulum
Akıllı anahtarı kendim takabilir miyim?
Kurulumun yetkili bir elektrikçi tarafından, yürürlükteki yönetmeliklere uygun olarak yapılmasını öneririz. Kurulum ve güvenlik sayfamızı okuyun.
Siparişler, teslimat ve iadeler
Nereye teslimat yapıyorsunuz?
İngiltere geneline ve birçok başka ülkeye teslimat yapıyoruz. Teslimat süreleri ve ücretleri için kargo politikamıza göz atın.
Bir ürünü iade edebilir miyim?
Evet. İadelerin nasıl işlediğini öğrenmek için iade politikamıza göz atın.
Sizinle nasıl iletişime geçebilirim?
hello@zemismart.store adresine e-posta gönderin, +44 7520 642121 numarasını arayın veya iletişim sayfamızı kullanın.