คำถามที่พบบ่อย

การเลือกสินค้า

ต้องใช้ฮับหรือไม่

อุปกรณ์ Zigbee ต้องใช้ฮับ Zigbee เช่น Zemismart M1, M1 Pro หรือ M6 อุปกรณ์ Matter ผ่าน Wi-Fi ไม่ต้องใช้ฮับ Zigbee แต่ต้องมีตัวควบคุม Matter เช่น Apple TV, HomePod mini, Google Nest Hub หรือ SmartThings Station อุปกรณ์ Wi-Fi (Tuya) เชื่อมต่อกับเราเตอร์โดยตรง หน้าสินค้าแต่ละรายการระบุสิ่งที่ต้องใช้ ดู คู่มือ Zigbee, Matter และ Wi-Fi

สวิตช์จะพอดีกับกล่องฝังผนังของฉันไหม

เฉพาะสวิตช์ที่ระบุว่า ขนาดสหราชอาณาจักร (86 มม.) เท่านั้นที่ผลิตสำหรับกล่องฝังผนังสี่เหลี่ยมจัตุรัสมาตรฐาน 86 มม. สวิตช์แบบสหรัฐฯ 4×2, 4×4 และบราซิลใช้กับกล่องฝังผนังแบบสหราชอาณาจักรหรือยุโรปไม่ได้ ก่อนซื้อโปรดตรวจสอบระยะห่างรูสกรูและความลึกของกล่อง หรือสอบถามช่างไฟฟ้า ดู คู่มือขนาดกล่องฝังผนัง

สายนิวทรัลคืออะไร และบ้านฉันมีหรือไม่

สวิตช์อัจฉริยะส่วนใหญ่ต้องมีสายนิวทรัลที่จุดสวิตช์ ระบบไฟเก่าจำนวนมากไม่มีสายนิวทรัลที่จุดนี้ หากไม่มี ให้เลือกสวิตช์จาก กลุ่มสินค้าไม่ต้องใช้นิวทรัล หรือให้ช่างไฟฟ้าตรวจสอบ

ใช้งานกับ Apple Home, Google Home หรือ Alexa ได้หรือไม่

ขึ้นอยู่กับสินค้า อุปกรณ์ Matter ใช้งานกับ Apple Home, Google Home และ SmartThings ได้ อุปกรณ์ Zigbee หลายรุ่นใช้กับ Apple Home ได้ผ่านฮับ M6 หรือ M1 Pro เท่านั้น การรองรับ Alexa ระบุไว้ในหน้าสินค้าแต่ละรายการ อย่าคาดเดา โปรดตรวจสอบหัวข้อ "ใช้งานร่วมกับ" ก่อนซื้อ

การติดตั้ง

ติดตั้งสวิตช์อัจฉริยะเองได้หรือไม่

เราแนะนำให้ช่างไฟฟ้าที่มีคุณสมบัติเป็นผู้ติดตั้งตามข้อกำหนดที่บังคับใช้ อ่าน หน้าการติดตั้งและความปลอดภัย

คำสั่งซื้อ การจัดส่ง และการคืนสินค้า

จัดส่งไปที่ใดบ้าง

เราจัดส่งทั่วสหราชอาณาจักรและอีกหลายประเทศ ดูระยะเวลาและค่าจัดส่งได้ที่ นโยบายการจัดส่ง

คืนสินค้าได้หรือไม่

ได้ ดูขั้นตอนการคืนสินค้าได้ที่ นโยบายการคืนเงิน

ติดต่อเราได้อย่างไร

ส่งอีเมลถึง hello@zemismart.store โทร +44 7520 642121 หรือใช้ หน้าติดต่อเรา