Alegerea produselor
Am nevoie de un hub?
Dispozitivele Zigbee necesită un hub Zigbee, de exemplu Zemismart M1, M1 Pro sau M6. Dispozitivele Matter prin Wi-Fi nu necesită hub Zigbee, ci un controler Matter, de exemplu Apple TV, HomePod mini, Google Nest Hub sau SmartThings Station. Dispozitivele Wi-Fi (Tuya) se conectează direct la router. Pagina fiecărui produs indică ce este necesar. Citește ghidul Zigbee, Matter și Wi-Fi.
Se potrivește întrerupătorul în doza mea?
Doar întrerupătoarele marcate Dimensiune UK (86 mm) sunt făcute pentru dozele pătrate standard de 86 mm. Întrerupătoarele americane 4×2, 4×4 și braziliene nu se potrivesc în dozele din Marea Britanie sau UE. Verifică distanța dintre șuruburi și adâncimea dozei înainte de cumpărare sau întreabă un electrician. Citește ghidul pentru dimensiunea dozei.
Ce este nulul și îl am?
Majoritatea întrerupătoarelor inteligente necesită conductor de nul la întrerupător. Multe instalații de iluminat mai vechi nu îl au aici. Dacă lipsește, alege un întrerupător din colecția fără nul sau roagă un electrician să verifice.
Funcționează cu Apple Home, Google Home sau Alexa?
Depinde de produs. Dispozitivele Matter funcționează cu Apple Home, Google Home și SmartThings. Multe dispozitive Zigbee funcționează cu Apple Home doar prin hubul M6 sau M1 Pro. Compatibilitatea cu Alexa este indicată pe pagina fiecărui produs. Nu ghici – verifică secțiunea „Funcționează cu” înainte de cumpărare.
Instalare
Pot instala singur un întrerupător inteligent?
Recomandăm instalarea de către un electrician autorizat, conform reglementărilor în vigoare. Citește pagina despre instalare și siguranță.
Comenzi, livrare și retururi
Unde livrați?
Livrăm în toată Marea Britanie și în multe alte țări. Termenele și costurile de livrare se găsesc în politica de livrare.
Pot returna un produs?
Da. Procesul de retur este descris în politica de rambursare.
Cum vă pot contacta?
Scrie la hello@zemismart.store, sună la +44 7520 642121 sau folosește pagina de contact.