Escolhendo produtos
Preciso de um hub?
Dispositivos Zigbee precisam de um hub Zigbee, como o Zemismart M1, M1 Pro ou M6. Dispositivos Matter via Wi-Fi não precisam de hub Zigbee, mas precisam de um controlador Matter, como Apple TV, HomePod mini, Google Nest Hub ou SmartThings Station. Dispositivos Wi-Fi (Tuya) se conectam direto ao seu roteador. A página de cada produto informa o que ele precisa. Veja nosso guia Zigbee, Matter e Wi-Fi.
O interruptor serve na minha caixa de embutir?
Somente os interruptores marcados como Padrão UK (86 mm) são feitos para caixas padrão britânicas. Interruptores US 4x2, 4x4 e Brasil não servem em caixas britânicas. Confira o espaçamento dos parafusos e a profundidade da sua caixa antes de comprar ou consulte seu eletricista. Veja nosso guia de tamanhos de caixa.
O que é o fio neutro e eu tenho um?
A maioria dos interruptores inteligentes precisa de fio neutro na caixa do interruptor. Muitos circuitos de iluminação mais antigos não têm neutro ali. Se for o seu caso, escolha um interruptor da nossa linha sem neutro ou peça a um eletricista para verificar.
Funciona com Apple Home, Google Home ou Alexa?
Depende do produto. Dispositivos Matter funcionam com Apple Home, Google Home e SmartThings. Muitos dispositivos Zigbee funcionam com o Apple Home apenas pelo hub M6 ou M1 Pro. A compatibilidade com Alexa está indicada na página de cada produto. Não presuma: confira a seção «Compatível com» antes de comprar.
Instalação
Posso instalar um interruptor inteligente sozinho?
Recomendamos um eletricista qualificado, de acordo com as normas vigentes. Leia nossa página de instalação e segurança.
Pedidos, entrega e devoluções
Para onde vocês entregam?
Entregamos em todo o Reino Unido e em muitos outros países. Veja nossa política de envio para prazos e custos de entrega.
Posso devolver um item?
Sim. Veja nossa política de reembolso para saber como funcionam as devoluções.
Como entro em contato?
Envie um e-mail para hello@zemismart.store, ligue para +44 7520 642121 ou use nossa página de contato.