Wybór produktów
Czy potrzebuję huba?
Urządzenia Zigbee wymagają huba Zigbee, takiego jak Zemismart M1, M1 Pro lub M6. Urządzenia Matter przez Wi-Fi nie potrzebują huba Zigbee, ale wymagają kontrolera Matter, np. Apple TV, HomePod mini, Google Nest Hub lub SmartThings Station. Urządzenia Wi-Fi (Tuya) łączą się bezpośrednio z routerem. Na stronie każdego produktu podajemy, czego potrzebuje. Zobacz nasz poradnik Zigbee, Matter i Wi-Fi.
Czy włącznik pasuje do mojej puszki?
Tylko włączniki oznaczone jako Format UK (86 mm) są przeznaczone do standardowych brytyjskich puszek. Włączniki US 4×2, 4×4 i brazylijskie nie pasują do brytyjskich ani europejskich puszek podtynkowych. Przed zakupem sprawdź rozstaw otworów montażowych i głębokość swojej puszki lub skonsultuj się z elektrykiem. Zobacz nasz przewodnik po rozmiarach puszek.
Czym jest przewód neutralny i czy go mam?
Większość inteligentnych włączników wymaga przewodu neutralnego (N) w puszce włącznika. W wielu starszych instalacjach oświetleniowych go tam nie ma. Jeśli go nie masz, wybierz włącznik z naszej oferty bez przewodu neutralnego albo poproś elektryka o sprawdzenie.
Czy działa z Apple Home, Google Home lub Alexą?
To zależy od produktu. Urządzenia Matter działają z Apple Home, Google Home i SmartThings. Wiele urządzeń Zigbee działa z Apple Home tylko przez hub M6 lub M1 Pro. Obsługa Alexy jest podana na stronie każdego produktu. Nie zakładaj z góry: przed zakupem sprawdź sekcję „Współpracuje z”.
Montaż
Czy mogę sam zamontować inteligentny włącznik?
Prace przy instalacji elektrycznej powinien wykonywać wykwalifikowany elektryk, zgodnie z obowiązującymi przepisami. Przeczytaj naszą stronę o montażu i bezpieczeństwie.
Zamówienia, dostawa i zwroty
Dokąd wysyłacie?
Wysyłamy na terenie Wielkiej Brytanii i do wielu innych krajów. Czasy i koszty dostawy znajdziesz w naszej polityce wysyłki.
Czy mogę zwrócić produkt?
Tak. Zasady zwrotów opisuje nasza polityka zwrotów.
Jak się z wami skontaktować?
Napisz na hello@zemismart.store, zadzwoń pod numer +44 7520 642121 lub skorzystaj z naszej strony kontaktowej. Odpowiadamy po angielsku.