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Mi serve un hub?
I dispositivi Zigbee richiedono un hub Zigbee, come Zemismart M1, M1 Pro o M6. I dispositivi Matter over Wi-Fi non richiedono un hub Zigbee, ma serve un controller Matter come Apple TV, HomePod mini, Google Nest Hub o SmartThings Station. I dispositivi Wi-Fi (Tuya) si collegano direttamente al router. Ogni pagina prodotto indica cosa serve. Consulta la nostra guida a Zigbee, Matter e Wi-Fi.
Un interruttore è compatibile con la mia scatola da incasso?
Solo gli interruttori contrassegnati come Formato UK (86 mm) sono progettati per le scatole da incasso britanniche standard, quadrate da 86 × 86 mm. Gli interruttori US 4×2, 4×4 e brasiliani non sono adatti a queste scatole. Verifica l'interasse delle viti e la profondità della tua scatola prima dell'acquisto o consulta il tuo elettricista. Consulta la nostra guida alle dimensioni delle scatole da incasso.
Cos'è il filo neutro e ce l'ho?
La maggior parte degli interruttori smart richiede il filo neutro nella scatola dell'interruttore. In molti impianti di illuminazione meno recenti il neutro non arriva fino all'interruttore. In questo caso scegli un interruttore della nostra gamma senza neutro oppure chiedi a un elettricista di verificare.
Funziona con Apple Home, Google Home o Alexa?
Dipende dal prodotto. I dispositivi Matter funzionano con Apple Home, Google Home e SmartThings. Molti dispositivi Zigbee funzionano con Apple Home solo tramite l'hub M6 o M1 Pro. La compatibilità con Alexa è indicata nella pagina di ciascun prodotto. Non darlo per scontato: controlla la sezione «Compatibile con» prima dell'acquisto.
Installazione
Posso installare da solo un interruttore smart?
Consigliamo un elettricista qualificato, nel rispetto delle norme vigenti. Leggi la nostra pagina su installazione e sicurezza.
Ordini, consegna e resi
Dove consegnate?
Consegniamo in tutto il Regno Unito e in molti altri paesi. Consulta la nostra politica di spedizione per tempi e costi di consegna.
Posso restituire un articolo?
Sì. Consulta la nostra politica di rimborso per sapere come funzionano i resi.
Come posso contattarvi?
Scrivici a hello@zemismart.store, chiama il +44 7520 642121 oppure usa la nostra pagina contatti.