Memilih produk
Apakah saya perlu hub?
Perangkat Zigbee memerlukan hub Zigbee seperti Zemismart M1, M1 Pro, atau M6. Perangkat Matter melalui Wi-Fi tidak memerlukan hub Zigbee, tetapi memerlukan pengontrol Matter seperti Apple TV, HomePod mini, Google Nest Hub, atau SmartThings Station. Perangkat Wi-Fi (Tuya) terhubung langsung ke router. Halaman setiap produk menyebutkan apa yang diperlukan. Lihat panduan Zigbee, Matter, dan Wi-Fi.
Apakah saklar cocok dengan inbow saya?
Hanya saklar berlabel Ukuran Inggris (86 mm) yang dibuat untuk inbow persegi standar 86 mm. Saklar AS 4×2, 4×4, dan Brasil tidak cocok dengan inbow tipe Inggris atau Eropa. Sebelum membeli, periksa jarak lubang sekrup dan kedalaman inbow, atau tanyakan kepada teknisi listrik. Lihat panduan ukuran inbow.
Apa itu kabel netral dan apakah rumah saya memilikinya?
Sebagian besar saklar pintar memerlukan kabel netral di titik saklar. Banyak instalasi lampu lama tidak memiliki kabel netral di sini. Jika tidak ada, pilih saklar dari koleksi tanpa netral atau minta teknisi listrik memeriksanya.
Apakah bisa digunakan dengan Apple Home, Google Home, atau Alexa?
Tergantung produknya. Perangkat Matter bekerja dengan Apple Home, Google Home, dan SmartThings. Banyak perangkat Zigbee hanya dapat digunakan dengan Apple Home melalui hub M6 atau M1 Pro. Dukungan Alexa tercantum di halaman setiap produk. Jangan menebak, periksa bagian "Kompatibel dengan" sebelum membeli.
Pemasangan
Bisakah saya memasang saklar pintar sendiri?
Kami menyarankan pemasangan oleh teknisi listrik yang berkualifikasi sesuai peraturan yang berlaku. Baca halaman pemasangan dan keselamatan.
Pesanan, pengiriman, dan pengembalian
Ke mana saja Anda mengirim?
Kami mengirim ke seluruh Inggris dan ke banyak negara lain. Waktu dan biaya pengiriman ada di kebijakan pengiriman.
Bisakah saya mengembalikan barang?
Bisa. Proses pengembalian ada di kebijakan pengembalian dana.
Bagaimana cara menghubungi Anda?
Kirim email ke hello@zemismart.store, telepon +44 7520 642121, atau gunakan halaman kontak.