בחירת מוצרים
האם אני צריך רכזת?
מכשירי Zigbee דורשים רכזת Zigbee, למשל Zemismart M1, M1 Pro או M6. מכשירי Matter על גבי Wi-Fi אינם דורשים רכזת Zigbee, אלא בקר Matter, למשל Apple TV, HomePod mini, Google Nest Hub או SmartThings Station. מכשירי Wi-Fi (Tuya) מתחברים ישירות לנתב. בעמוד של כל מוצר מצוין מה נדרש. קראו את המדריך ל-Zigbee, Matter ו-Wi-Fi.
האם המתג יתאים לקופסה שלי?
רק מתגים המסומנים מידה בריטית (86 מ״מ) מיועדים לקופסאות הריבועיות הסטנדרטיות של 86 מ״מ. מתגים אמריקאיים 4×2, 4×4 וברזילאיים אינם מתאימים לקופסאות חשמל בריטיות או אירופאיות. בדקו את המרחק בין הברגים ואת עומק הקופסה לפני הרכישה, או שאלו חשמלאי. קראו את המדריך למידות קופסאות.
מה זה אפס והאם יש לי?
רוב המתגים החכמים דורשים מוליך אפס במתג. במתקני תאורה ישנים רבים אין אפס במקום הזה. אם הוא חסר, בחרו מתג מתוך קטגוריית המתגים ללא אפס או בקשו מחשמלאי לבדוק.
האם זה עובד עם Apple Home, Google Home או Alexa?
זה תלוי במוצר. מכשירי Matter עובדים עם Apple Home, Google Home ו-SmartThings. מכשירי Zigbee רבים עובדים עם Apple Home רק דרך רכזת M6 או M1 Pro. התאימות ל-Alexa מצוינת בעמוד של כל מוצר. אל תנחשו – בדקו את סעיף ״עובד עם״ לפני הרכישה.
התקנה
האם אפשר להתקין מתג חכם בעצמי?
מומלץ להתקין באמצעות חשמלאי מוסמך, בהתאם לתקנות החלות. קראו את עמוד ההתקנה והבטיחות.
הזמנות, משלוחים והחזרות
לאן אתם שולחים?
אנחנו שולחים לכל רחבי בריטניה ולמדינות רבות נוספות. זמני המשלוח ועלויותיו מפורטים במדיניות המשלוחים.
האם אפשר להחזיר מוצר?
כן. תהליך ההחזרה מתואר במדיניות ההחזרים.
איך יוצרים איתכם קשר?
כתבו ל-hello@zemismart.store, התקשרו ל-+44 7520 642121 או השתמשו בעמוד יצירת הקשר.